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Das Angebot - Korrespondenz
als Chance zum Erfolg
Der Schriftverkehr
vermittelt Ihrem Geschäftspartner einen wichtigen Eindruck
über Ihr Unternehmen. Die korrekte Gestaltung Ihrer Briefe,
als auch deren Inhalt sind wichtige Kriterien für Erfolg oder
Misserfolg Ihres Unternehmens.
Viele kleine kostenlose
Verkaufschancen stecken also in Ihrer Korrespondenz.
Ihre Korrespondenz sollten
Sie also nicht ausschließlich als Mittel sehen, für Kaufleute
übereinstimmende Willenserklärungen zustande kommen zu lassen,
die ein Rechtsgeschäft begründen – sondern als Chance zu mehr
Erfolg! Das Angebot
Nachdem ein Interessent seine Anfrage an Sie
gerichtet hat, erwartet er sein Angebot schnellstmöglich.
Formulierte der Interessent in seiner Anfrage Form (Angebot
vorab per Telefon, Fax oder E-Mail) und Zeitrahmen, sollten
Sie diese Wünsche unbedingt berücksichtigen.
Das Vorab-Angebot sollte innerhalb des nächsten
halben Tages erfolgen. Hierbei sollte das schriftliche Angebot
innerhalb von 5 Tagen nachgereicht werden.
Ist ein ausschließlich schriftliches Angebot
gefordert, sollte dies innerhalb von 3 Tagen beim Kunden
eingehen. Ist die Erstellung eines Angebotes innerhalb dieses
Zeitrahmens nicht möglich, geben Sie einen Zwischenbescheid
mit Angabe des Abgabetermins.
Ein Besteller wird mehrere Angebote einholen,
sie sorgfältig prüfen und dann die Wahl treffen.
Nach den kaufmännischen Wirkungen unterscheidet
man
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das verlangte Angebot
-
das unverlangte Angebot
-
das wiederholte Angebot
Hinsichtlich der rechtlichen Wirkung kennt man
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das bindende Angebot
-
das unverbindliche Angebot
-
das befristete Angebot
Bei Widerruf eines Angebotes besteht eine
rechtliche Wirkung nur, wenn der Widerruf gleichzeitig mit dem
Angebot beim Kunden eingeht. Wird ein Angebot widerrufen, dann
besteht eine rechtliche Wirkung nur, wenn der Widerruf
gleichzeitig mit dem Angebot beim Kunden eingeht.
Anforderungen an ein Angebot:
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Achten Sie darauf, dass alle Fragen des
Kunden ausreichend beantwortet werden
-
Der Preis muss schnell und klar erkennbar
sein. Nennen Sie Gesamtpreis und Preis pro Stück, damit der
Kunde nicht erst selbst rechnen muss.
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Führen Sie eventuelle Zusatzkosten und
Pauschalen auf.
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Beenden Sie Ihr Angebot mit einem Leistungs-
und Qualitätsversprechen und einer positiven Äußerung bzgl.
der Zusammenarbeit. Vermeiden Sie veraltete Formulierungen
wie: hoffen, dienen, hochachtungsvoll, erlauben wir uns,
würden, hätten, möchten...
-
Wenn Sie einen Katalog oder einen Prospekt
beilegen möchten, sollten Sie darauf achten, dass der Kunde
nicht von ungefragten Informationen erdrückt wird. Legen Sie
also nicht wahllos eine handvoll diverser Prospekte bei,
sondern beschränken Sie sich auf die in seiner Anfrage
formulierten Bedürfnisse.
-
Sollte ein hochwertiges Muster angefordert
worden sein, bieten Sie dieses zur Ansicht an. Weisen Sie
darauf hin, dass das Muster innerhalb zwei Wochen frachtfrei
an Sie zurückgeschickt werden muss, da ansonsten die
Erstellung einer Rechnung erfolgt.
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Senden Sie das Angebot zu Händen des
Anfragenden. Vermitteln Sie den Eindruck, dass es sich um
ein individuelles Angebot handelt. Unterschreiben Sie das
Angebot persönlich.
-
Benennen Sie einen Ansprechpartner mit
ausgeschriebenem Namen, E-Mail-Adresse, Telefon- und
Faxnummer.
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Prüfen Sie Gewicht und Porto des Angebots,
damit ein Interessent nicht bereits im Vorfeld durch ein
erhobenes Nachporto verärgert wird.
Beispiele:
Angebot Dienstleistung
Angebotsnummer: ABC/1234/xyz
Sehr geehrter Herr xy,
wir bedanken uns für Ihr Interesse an unseren
Dienstleistungen und Ihre Bitte um ein Angebot.
Unsere jahrelange Erfahrung auf diesem Gebiet
lässt uns stolz auf eine große Anzahl von Referenzprojekten
verweisen.
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Pos. |
Menge |
Materialnr. |
Material/Dienstleistung |
Einzelpreis
in Euro netto |
Gesamtpreis
in Euro netto |
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1 |
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2 |
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3 |
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Summe netto |
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Zzgl. 16% MwSt |
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Gesamtsumme |
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Dieses Angebot ist gültig bis tt.mm.jjjj. Es
gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der xy GmbH.
Mit freundlichen Grüßen
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Angebot über ...
Sehr geehrter Herr xy,
wir bedanken uns für Ihr Interesse an unseren
Dienstleistungen und Ihre Bitte um ein Angebot.
Wir haben bereits einen guten Namen auf dem
Gebiet ... und können auf eine Reihe großer Referenzkunden
verweisen.
Das Produkt xy können wir Ihnen zu einem Preis
inklusive Lieferung frei Haus für
EUR ... pro Stück zzgl. MwSt
anbieten.
Diese günstige Preiskalkulation erfolgte unter
der Annahme einer Mindestabnahme von ... Stück. Daraus ergibt
sich ein Gesamtpreis von
EUR .... zzgl. MwSt.
Vor Lieferung hat eine Anzahlung von 30% zu
erfolgen, die Restzahlung hat zu erfolgen binnen 30 Tagen nach
Lieferung. Bei Zahlung binnen 14 Tagen nach Erhalt der
Lieferung gewähren wir 2% Skonto.
Das von Ihnen gewünschte Produkt ist derzeit
lagernd und kann auf Basis unserer Allgemeinen Geschäfts- und
Lieferbedingungen zum Tag/Monat/Jahr geliefert werden.
Dieses Angebot ist gültig bis Tag/Monat/Jahr.
Wir sehen einer guten Zusammenarbeit, basierend
auf Sorgfältigkeit, Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit,
entgegen.
Mit freundlichen Grüßen
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Angebot
Sehr geehrte Damen und
Herren,
wir freuen uns, Ihnen
mitteilen zu können, dass wir am TT.MM.JJJJ unser neues
Produkt ... auf dem Markt eingeführt haben.
Einen Überblick über die
Vorzüge unseres Produktes ... , finden Sie in beiliegendem
Prospekt. Sie werden feststellen, dass die Qualität und
Leistungsumfang des Produktes weit über der von vergleichbaren
Produkten liegt – natürlich zu einem günstigen Preis.
Wir sind überzeugt, dass
Sie Gefallen an unserem Produkt ... finden. Um Ihnen eine
Bestellung zu erleichtern, legen wir diesem Brief einen
Bestellvordruck bei.
Wir freuen uns über die
künftige Zusammenarbeit. Für Fragen stehen wir Ihnen gern zur
Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
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Produkt xy
Sehr geehrter Herr xy,
von unserem langjährigen Geschäftspartner xy
hörten wir, dass Sie das Produkt xy verwenden und möchten uns
bei Ihnen gern vorstellen.
Unser Unternehmen zählt zu den führenden
xy-Herstellern Deutschlands. Wir können auf einen guten Umsatz
und einen beträchtlichen Marktanteil verweisen.
Die Produktion höchster Qualität zu bestem
Preis-/Leistungsverhältnis verhalfen uns zu diesem Erfolg.
Bei unserem Produkt xy handelt es sich um ....
(kurze, prägnante Beschreibung des Produktes)
Mit gleicher Post erhalten Sie eine
ausführliche Produktbeschreibung samt Preisliste und
Konditionen.
In den nächsten Tagen werden wir Sie
telefonisch kontaktieren, um eventuell bestehende Fragen zu
beantworten.
Mit freundlichen Grüßen
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Angebot über ...
Sehr geehrter Herr ...,
vielen Dank für Ihr Interesse an unseren Produkten und
Ihre Bitte um ein Angebot.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir besagtes Produkt
nicht mehr herstellen. Es ist uns gelungen, ein neues Produkt zu
entwickeln, das den Anforderungen auf dem Markt angepasst wurde
und in seiner Leistungsstärke eine wesentliche
Weiterentwicklung erfahren hat.
Bei dem neuen Produkt handelt es sich um.... Seine
wesentlichen Merkmale sind....
Mit gleicher Post übersenden wir Ihnen ein Angebot über
unser neues Produkt, sowie Prospekte und Preislisten.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Interesse und erlauben uns,
Sie in den nächsten Tagen anzurufen, damit eventuell bestehende
Fragen erörtert werden können.
Mit freundlichen Grüßen
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Betreff |
Ihre Anfrage vom ... |
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Angebot |
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Ihre Anfrage über ... |
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Angebot auf Ihre Anfrage vom ... |
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Beginn verlangtes Angebot |
Wir danken Ihnen, dass Sie uns Gelegenheit
geben, Sie mit unserem umfangreichen Sortiment bekannt zu
machen. |
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Vielen Dank für
Ihre Anfrage. |
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Gern entsprechen wir Ihrem
Wunsch, Ihnen ein Angebot über ... zu unterbreiten. |
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Wir freuen uns über das Interesse an unseren
Produkten. |
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Auf Ihren Wunsch erhalten
Sie heute unser spezifiziertes Angebot ... |
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Gern übersenden wir Ihnen
die gewünschten Muster und bieten Ihnen ... |
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Unser
Außendienstmitarbeiter informierte uns über Ihr Interesse an
... |
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Unverlangtes Angebot |
Wir haben lange nichts von
Ihnen gehört. Deshalb möchten wir Ihnen heute ein besonders
günstiges Angebot vorlegen. |
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Wir hoffen sehr, dass
unser Anschreiben aus dem Kampf mit dem Papierkorb als Sieger
hervorgeht und Sie sich von den Vorzügen unseres xy-Produktes
überzeugen können. |
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Ware anbieten |
Günstige Einkäufe in den
letzten Wochen ermöglichen es uns, Ihnen .... zum Preis von
EUR ... anzubieten. |
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Heute haben wir für Sie
etwas ganz Besonders:... |
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Heute wenden wir uns mit
einem ganz besonderen Angebot an Sie... |
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Befristetes Angebot |
Da wir nur begrenzte
Mengen von ... vorrätig haben, ist dieses Angebot befristet
bis zum ... |
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Dieses Angebot ist
befristet bis zum ... |
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|
Wir halten uns an dieses
Angebot bis zum ... |
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Freibleibendes Angebot |
Diese Waren sind in
begrenzter Anzahl vorhanden und nur lieferbar, solange der
Vorrat reicht. |
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Wegen der großen Nachfrage
bieten wir das Produkt ... freibleibend an. |
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Wir bieten Ihnen aus
unserem Vorrat - Zwischenverkauf vorbehalten – folgende Waren
freibleibend an: |
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Verbindliches Angebot |
Wir bieten Ihnen
verbindlich an... |
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Das Angebot ist bindend. |
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Einleitung |
auf Empfehlung der Firma Muster GmbH in
Düsseldorf, mit der wir bereits seit vielen Jahren in
Geschäftsbeziehungen stehen, wenden wir uns an Sie |
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Auf der XY-Messe 2009 wurden wir auf Ihre
Produkte aufmerksam. |
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Heute erhielten wir Ihren Werbeprospekt, in dem
Sie Ihr Produkt xy vorstellen. |
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durch Ihre Anzeige in der Fachzeitschrift "xy" wurden
wir auf Ihr Unternehmen aufmerksam. |
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Situationsbeschreibung |
Wir möchten unsere
Produktpalette erweitern und sind am Kauf von ...
interessiert. |
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Wir sind ein national tätiges
Vertriebsunternehmen in Deutschland und möchten unseren Kunden
ab Herbst d. J. das Produkt xy anbieten. Senden Sie uns bitte
ein ausführliches Angebot über ...
bei einer Abnahme von ... Stück. |
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Da wir beabsichtigen, uns
stärker auf dem xy-Markt zu engagieren, sind wir an Ihrem
Produkt xy interessiert. |
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Angaben zum Unternehmen |
Um Ihnen einen
Eindruck unseres Hauses zu vermitteln, fügen wir einen Katalog
der von uns bisher vertriebenen Geräte bei. Wir beliefern hauptsächlich Geschäfte in
xy-Region. |
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Gegenstand der Anfrage |
Wir bitten um ein Angebot über ... |
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Wir haben unser Sortiment auf ... ausgedehnt
und bitten um ein ausführliches Angebot. |
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Wir nehmen die steigende Nachfrage unserer
Kunden nach dem Produkt xy zum Anlass, unsere Produktpalette
zu erweitern. Deshalb suchen wir einen geeigneten Lieferanten
für... |
|
|
Wir sind interessiert an dem Produkt xy. Bitte
unterbreiten Sie uns ein Angebot über... bei einer Abnahme von
... Stück. |
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Wir benötigen dringend ... Bitte teilen Sie uns
Ihre günstigsten Preise und Rabatte für ... mit. |
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Muster |
Bitte senden Sie uns Ihre Muster. |
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Katalog – Prospekt |
Bitte senden Sie uns Ihren Produktkatalog. |
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Bitte senden Sie uns einen Prospekt über das
Produkt xy. |
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Wir um Übersendung Ihres Prospektmaterials für
... |
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Bedarf - Stückzahl |
Wir haben monatlichen Bedarf von ... Stück. |
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Wir rechnen mit einem Absatz von ... Stück in
einem Zeitraum von ... |
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Preis |
Bitte senden Sie uns Ihre neueste Preisliste. |
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Zu welchen Preisen können Sie uns liefern? |
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Bei einem günstigen Angebot können Sie mit
größeren Aufträgen rechnen. |
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Lieferung - Qualität |
Die Ware müsste spätestens ... Tage nach
Auftragserteilung geliefert werden. |
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Wir brauchen die Ware sofort. |
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Mit welcher Lieferzeit müssen wir rechnen? |
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Wir legen großen Wert auf schnelle Lieferung
und einwandfreie Qualität. |
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Wir sind dem guten Ruf unseres Unternehmens und
legen größten Wert auf einwandfreie Qualität. |
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Um den hohen Anforderungen unsers Kundenkreises
gerecht zu werden, kommen für uns hochwertige Erzeugnissen mit
Spitzenqualität in Betracht. |
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Zahlungsbedingungen |
Wir erwarten ein Zahlungsziel von ... |
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Können Sie uns ein Zahlungsziel von ... Tagen
gewähren? |
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Bitte nennen Sie uns Ihre Zahlungsbedingungen. |
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Schluss |
Wir freuen uns auf Ihre baldige Antwort. |
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Wir wären für baldige Nachricht – spätestens
bis zum ... - dankbar. |
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