Auftragsbestätigung

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Die Auftragsbestätigung

Da Auftragsbestätigungen oftmals auf dem selben Formular gedruckt werden wie Rechnungen, kommt es immer wieder zu Verwirrungen. Kennzeichnen Sie deshalb die Auftragsbestätigung als solche optisch sichtbar.

Anforderungen an eine Auftragsbestätigung

Sie muss dem Angebot und der Bestellung entsprechen.
Der Kunde muss schnell den Bezug zu seiner Bestellung herstellen können.
Weisen Sie der Auftragsbestätigung Bestellnummer, Datum der Bestellung und Namen des Bestellers zu.
Name und Kontaktdaten des Ansprechpartners dürfen nicht fehlen.

Beispiele:

Ihr Auftrag vom ... über ...

Sehr geehrter Herr xy,

vielen Dank für Ihren Auftrag über

Bestellnr.	Stück	Preis zzgl. MwSt


Gesamtpreis

Unsere Preise verstehen sich einschließlich Verpackung. Unsere Geschäftsbedingungen, die Sie bereits kennen, haben wir nochmals beigefügt.

Die Lieferung erfolgt innerhalb 8 Wochen.

Wir danken Ihnen für das uns gegenüber erbrachte Vertrauen.

Mit freundlichen Grüßen

Bedingte Bestellungsannahme

Sehr geehrte Damen und Herren,

vielen Dank für Ihre Bestellung. Zur Lieferung bis zum ... sind vorgemerkt:

1. xxxxxxxxxxxxxxxxx

2. yyyyyyyyyyyyyyyyy

3. zzzzzzzzzzzzzzzzz

Sie bieten uns zur Zahlung des Rechungsbetrages Ihr Dreimonatsakzept an. Mit dieser Zahlungsweise sind wir nicht einverstanden. Unsere Liefer- und Zahlungsbedingungen sehen die Bezahlung von Rechnungen innerhalb 30 Tagen nach dem Ausstellungsdatum ohne Abzug oder binnen 14 Tagen mit 2% Skonto vor.

Wenn Sie Ihre Bestellung aufrechterhalten wollen, bitten wir um Bestätigung unserer Zahlungsbedingungen.

Mit freundlichen Grüßen

Textbausteine Auftragsbestätigung

Beginn	Wir danken Ihnen für Ihre Bestellung.
	Wir bestätigen Ihren Auftrag, für den wir Ihnen danken.
	Wir bestätigen Ihre Bestellung und sind mit den von Ihnen gewünschten Abweichungen von unserem Angebot vom ... einverstanden.
Bedingte Annahme	Mit den angegebenen Liefer- und Zahlungsbedingungen sind wir einverstanden.
	Mit dem gewünschten Zahlungsziel von zwei Monaten sind wir einverstanden.
	Wir fügen die zur Zeit geltende Preisliste nochmals bei. Die Preiserhöhung war leider unvermeidlich.
	Der Preis ... DM gilt für die Abnahme von 100 Stück.
	Leider können wir wegen der ungewöhnlich starken Nachfrage nicht sofort liefern.
	Leider können wir die bestellte Ware erst ... liefern.
	Wir werden eine Teillieferung sofort, den Rest Anfang nächsten Monats abschicken.
	Wir können Ihnen entgegenkommen und gewähren Ihnen 60 Tage Ziel.
Bestätigung	Sobald wir Ihre Bestätigung erhalten haben, werden wir die Ware abschicken.
	Bitte verständigen Sie uns, ob wir zu den neuen Preisen liefern können.
	Bitte verständigen Sie uns, ob Sie mit der Lieferung bis Ende des Monats warten können.
Schluss	Wir danken Ihnen nochmals für Ihren Auftrag und versichern Ihnen, dass wir ihn zu Ihrer Zufriedenheit ausführen werden.

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