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Korrespondenz als Chance und Fundament moderner Unternehmensführung


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Inhaltliche Gestaltung des Anschreibens zum Angebot

Angebote entstehen aus unterschiedlichen Situationen heraus. Dementsprechend sind jeweils spezielle Bedingungen zu beachten.

Wir haben für Sie eine kleine Checkliste zusammengestellt. Finden Sie in Ihrer speziellen Situation das stärkste Argument. Welche der Antworten auf die Fragen machen Ihr Angebot argumentationsstark?

  • Welche Vorteile hat der Empfänger, wenn er das Produkt kauft bzw. Ihre Dienstleistung in Anspruch nimmt?
     

  • Unter welchen Bedingungen hätte der Interessent einen zusätzlichen Nutzen? Sind eventuell höherwertige Produkte eine Alternative?
     

  • Welches Problem des Empfängers wird durch die angebotene Ware oder Leistung (zusätzlich gelöst?
     

  • Bestehen Unterschiede oder Vorteile Ihres Angebotes im Vergleich zum Mitbewerb?
     

  • Besitzt die angebotene Ware oder Dienstleistung ein besonderes Image?
     

  • Welches sind die häufigsten Einwände, die gegen das Angebot vorgebracht werden und wie können Sie sie entkräften?
     

  • Zu welchem Thema erwarten Sie die meisten Rückfragen?
     

  • Wie lässt sich die Entscheidung beim Interessenten beschleunigen? Eine der ganz zentralen Fragen! Gibt es hierzu Wechselwirkung mit anderen Themen (z.B. Übernahme der abgelösten Maschine durch einen anderen Kunden, der bis zum 17.04. eine Entscheidung benötigt – oder – Ausstellung auf der Hannover Messe als "verkaufte Demo-Maschine" ; hierzu ist aber die Bestellung bis zum 30.11. erforderlich)
     

  • Welche Optionen / Zusatzeinrichtungen können für den Kunden besonders wichtig sein?
     

  • Wie lässt sich über den Service eine Entscheidung (schneller) herbeiführen?

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© officeorga® Heidi Floßbach


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