Als Corporate Identity wird das Selbstbild eines Unternehmens bezeichnet, das äußere und innere Erscheinungsbild. Sie ist das, was andere von Ihrem Unternehmen sehen und wahrnehmen, die spezifische, unverwechselbare Identität eines Unternehmens. Das durch Corporate Identity erzeugte Bild (Image) hat die Aufgabe, die Botschaft Ihres Unternehmens zu transportieren. Um die Identifikation der Kunden sowie der Mitarbeiter zu ermöglichen, wird auf  einheitliche Merkmale Wert gelegt, die in allen Bereichen auftauchen und wiederholt werden:

• Eine Hausfarbe  
  
• Ein Logo  
  
• Geschäftspapier, Visitenkarten  
  
• Eine einheitlich für alle Anlässe verwendete Schriftart (Korrespondenz, Broschüren, Präsentationen usw.)  
  
• Eine unverwechselbare und konstante Linie im Stil, der bei Angeboten, Anzeigenmotiven, Selbstdarstellungen, Prospekten, Kleidungsordnung usw. soweit wie möglich eingehalten wird.

Maßnahmen der Corporate Identity-Politik lassen sich in folgende Bestandteile gliedern:

• Corporate Design (CD)
  Schafft eine visuelle Unverwechselbarkeit (Logo, Geschäftspapier…)
  

• Corporate Communications (CC)
  Bestehend aus Öffentlichkeitsarbeit (bezogen auf öffentliches Vertrauen) und Unternehmenswerbung (Erhöhung des Bekanntheitsgrades oder Korrektur falscher Vorstellungen und Einschätzungen von außen)
  

• Corporate Behaviour (CB)
  Verhalten der Mitarbeiter eines Unternehmens innerhalb und außerhalb. Auftreten und Verhalten der Mitarbeiter sollen das Unternehmen in seinem Stil repräsentieren. Dieses Verhalten kann durch Schulungsmaßnahmen trainiert werden.

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